Privacy en cookies

DiVer’s uit Lottum respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. DiVer’s uit Lottum gebruikt uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zal DiVer’s uit Lottum deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

DiVer’s uit Lottum gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  • Als u een bestelling plaatst, heeft DiVer’s uit Lottum uw naam, e-mailadres en (aflever)adres nodig om een factuur op te maken, uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
  • Betaling van uw bestelling verloopt via Mollie.
  • Voor betalingen via Mollie zijn uw naam en betaalgegevens nodig. De betaling gebeurt via de beschermde omgeving van uw eigen bank.
  • Als u reageert op een actie of prijsvraag, vraagt DiVer’s uit Lottum uw naam en e-mailadres. Deze gegevens heeft DiVer’s uit Lottum nodig om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken en de respons op de marketingacties te meten. Ook heeft DiVer’s uit Lottum voor het versturen van de prijzen aan de winnaars of eventuele actieproducten de adresgegevens nodig.
  • Voor het adverteren op Facebook en Instagram kan DiVer’s uit Lottum gebruik maken van de gegevens (land, geslacht, leeftijd) die over u bekend zijn bij Facebook en Instagram. Deze gegevens helpen DiVer’s uit Lottum om de advertentie te laten zien aan die personen voor wie onze producten interessant zijn. Deze gegevens zijn algemeen en niet terug te leiden tot u als persoon.

Samenwerking met derde partijen

DiVer’s uit Lottum werkt samen met de volgende partijen:

  • My Parcel/PostNL ontvangt uw naam, adresgegevens en e-mailadres voor het versturen van uw bestelling alsmede om u op de hoogte te houden via de track & trace. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van uw persoonsgegevens verwijst DiVer’s uit Lottum u graag naar de privacyverklaring van My Parcel: https://www.myparcel.nl/voorwaarden-beleid en naar de privacyverklaring van PostNL: https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/
  • Mollie ontvangt uw naam en adresgegevens voor het verwerken van de betaling. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van uw persoonsgegevens verwijst DiVer’s uit Lottum u graag naar de privacyverklaring van Mollie voor meer informatie: https://www.mollie.com/nl/privacy

Daarnaast gebruikt DiVer’s uit Lottum cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgt DiVer’s uit Lottum er onder andere voor dat u bij een bezoek aan de website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de website (vind ik overbodig) een stuk prettiger.

Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat, bij uw bezoek aan een website, naar uw computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.

De verschillende typen cookies

Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.

Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om uw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoeft u niet steeds uw voorkeuren te herhalen waardoor u tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser. Hieronder vallen functionele cookies.

Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser afsluit. Hieronder vallen tracking cookies, sociale media cookies en marketing cookies.

Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies?

Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:

Winkelwagen (functioneel): Onthouden welke producten in uw winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kunt u geen producten bestellen of in uw winkelmandje plaatsen.

Cookie keuze (functioneel): Onthouden of u ons toestemming heeft gegeven tot het plaatsen van cookies.

Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe u de website gebruikt en hoe u ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.

Sociale media (social media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om sociale media pagina’s te ‘liken’. Deze button werkt door middel van een code die van het sociale media kanaal zelf afkomstig is.

Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?

Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via uw browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de help-functie van uw browser.

DiVer’s uit Lottum verkoopt uw gegevens niet.

DiVer’s uit Lottum zal uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Ook de door DiVer’s uit Lottum ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Bewaren van persoonlijke gegevens

Gegevens die u hebt verstrekt ten behoeve van het verwerken van een bestelling blijven bewaard. Dit ten behoeve van statistische doeleinden en onze bedrijfsvoering. Wilt u dit niet, dan kunt u DiVer’s uit Lottum na 7 jaar verzoeken de gegevens van uw order te verwijderen of anoniem maken. 7 jaar is de verplichte bewaartermijn voor de Belastingdienst.

E-mail-verkeer wordt door DiVer’s uit Lottum verwijderd zodra de kwestie is afgehandeld, doch uiterlijk binnen 2 maanden.

WhatsApp- en sms-verkeer wordt door DiVer’s uit Lottum van de mobiele telefoon verwijderd zodra de kwestie is afgehandeld, docht? uiterlijk binnen 1 week.

Uw gegevens inzien

U heeft altijd het recht om de door DiVer’s uit Lottum opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, te corrigeren en/of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail met uw verzoek naar info@diversuitlottum.nl. Via deze e-mail kunt u ook contact opnemen als u bezwaar witlt maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heeft u een klacht over het gebruik van uw persoonlijke gegevens door DiVer’s uit Lottum en komt u er met mij niet uit? Dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Datalek melding

Per 1 januari 2016 is DiVer’s uit Lottum, als webwinkelier, verplicht om bij datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zullen wij onze klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail.

 

Contactgegevens

DiVer’s uit Lottum

Diana Vergeldt-Verhaegh

Bonenkampstraat 12

5973 PK Lottum

 

info@diversuitlottum.nl

Voor vragen, opmerkingen of andere zaken is DiVer’s uit Lottum per e-mail bereikbaar op info@diversuitlottum.nl